Nota de crédito electrónica del SRI

La nota de crédito corrige hacia abajo una factura ya emitida: una devolución, un descuento o un error de monto. La emites por API, referida a la factura que modifica.

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Cómo la trata el SRI

Siempre modifica una factura y siempre la nombra.

La nota de crédito indica el tipo, el número y la fecha de la factura que modifica, y el motivo. Su valor es el de las líneas devueltas o descontadas más su IVA, con la tarifa que tenía la factura en su fecha.

A un consumidor final no se le puede emitir una nota de crédito: tampoco se puede anular su factura (NAC-DGERCGC25-00000014, art. 3).

La anulación de una factura se pide en SRI en línea hasta el día 7 del mes siguiente a su emisión. Pasado ese plazo, la factura solo se compensa con una nota de crédito. Anular una nota de crédito, en cambio, necesita la aceptación del receptor dentro de cinco días hábiles.

Cómo la emites con Fiscalbase

Las mismas garantías que una factura, con la referencia revisada.

POST /v1/ec/credit-notes con la factura que modificas, el motivo y las líneas.
Si la factura es nuestra, comprobamos que se pueda acreditar antes de darle número a la nota.
Rechazamos una nota de crédito para consumidor final, como pide el SRI.
La firmamos, la enviamos al SRI y la entregamos por correo y en el portal de tu cliente.
La anulación sigue siendo manual en SRI en línea: la consola te explica cómo pedirla y registra que la hiciste.

En la API

La misma solicitud que enviarías desde tu sistema.

Devolver una unidad

La nota nombra la factura que corrige y lista solo lo devuelto.

POST /v1/ec/credit-notes
Authorization: Bearer fb_sandbox_…
Idempotency-Key: devolucion-1041

{
  "buyer": {
    "identification_type": "ruc",
    "identification": "1790012345001",
    "name": "FERRETERÍA EL SOL S.A.",
    "address": "Av. 10 de Agosto N21-44, Quito",
    "email": "compras@elsol.ec"
  },
  "modified_document": {
    "document_type": "factura",
    "number": "001-002-000004812",
    "issue_date": "2026-09-23"
  },
  "reason": "Devolución de 1 taladro por falla de fábrica",
  "lines": [
    {
      "code": "SKU-1",
      "description": "Taladro percutor",
      "quantity": "1",
      "unit_price": "120.00",
      "taxes": [
        {
          "type": "iva",
          "rate": "iva_15"
        }
      ]
    }
  ]
}

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntar antes de integrar.

¿Cuándo uso una nota de crédito y cuándo anulo la factura?

La anulación se pide en SRI en línea hasta el día 7 del mes siguiente a la emisión. Después de ese plazo, o si prefieres dejar constancia de una devolución parcial, se emite una nota de crédito.

¿Puedo emitir una nota de crédito a consumidor final?

No. El SRI no lo permite, y la API rechaza la solicitud antes de numerarla.

¿Puedo devolver solo una parte de la factura?

Sí. La nota lista únicamente las líneas y las cantidades que se devuelven, con el IVA de la factura original.

¿Quién recibe la nota de crédito?

El comprador de la factura recibe el RIDE y el XML autorizado por correo, y también los encuentra en el portal.

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